Politique de retour de Luxuryshop.online
Chez Luxuryshop.online, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, un article ne vous convient pas, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour effectuer un retour en toute simplicité.
Délai et conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Pour que votre retour soit accepté, l'article doit impérativement être dans son état d'origine, neuf, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé, ou sali par le client ne sera ni repris, ni remboursé, ni échangé.
Comment effectuer un retour
Avant tout retour, il est nécessaire de nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@luxury-style.online ou par téléphone au +33745630683. Notre service client vous guidera à travers la procédure et vous fournira les instructions détaillées pour le renvoi de votre article.
Remboursements et frais de retour
Une fois l'article retourné et vérifié par nos équipes, un remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Les frais de retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité de l'article livré ou d'erreur de notre part.
Articles non retournables
Veuillez noter que les articles soldés ou faisant l'objet d'une promotion spécifique ne sont ni repris, ni échangés. Pour des raisons d'hygiène, certains accessoires ou articles spécifiques pourraient également être exclus de notre politique de retour ; cette information sera clairement indiquée sur la fiche produit.